ショッピングガイドSHOPPING GUIDE
オンラインショップポイント・会員ランクについて
117pet（イイナペット）にてお買上げいただく度に、お買い上げ金額に応じてポイントが貯まるサービスです。
貯まったポイントは「1ポイント＝1円」として次回以降のお買い物でご利用いただけます。
※ポイントの現金への還元は行っておりません。
※ご注文と同時に会員登録をした場合、ポイントは発行されないためご注意ください。
ポイントの貯め方
年間のご購入金額に応じて、会員ランクごとに設定されたポイント率にて基本ポイントが算出されます。
年間購入金額は前月末までの直近1年間の購入金額（税込）の合計に基づき、毎月1日の午前7時すぎに会員ランクを更新いたします。
| 会員ランク | 判定基準（年間購入金額） | ポイント付与率 |
|---|---|---|
| ゴールド会員 | 33,000円 | 2％ |
| 通常会員 | 0円～32,999円 | 1％ |
※送料、各種手数料、値引き分（ポイント・クーポン等）は年間購入金額に含まれません。
ポイントの発行について
商品の値引き後の合計額（税別）に基づいて、ポイントを発行いたします。
※送料・値引き分（ポイント・クーポン等）はポイント付与対象外です。
※会員ランク別にポイントの付与率が異なります。
ご購入時の計算方法
商品価格合計（税別）×会員ステータスごとに設定されたポイント率＝ポイント発行
＜例＞商品価格合計3,000円（税別）お買い上げ、300円引きクーポン利用、ゴールド会員（2%）の場合
（3,000円－300円）×2%＝54ポイント付与
ポイントのご利用方法
1ポイント＝1円として商品購入代金のお支払いの際にご利用できます。
※ポイントを利用する場合、利用ポイントを差し引いた商品購入金額合計（税別）に基づき、ポイントを発行いたします。
※ポイントのご利用には当店の会員登録が必要です。
ポイントご利用方法
お買い物時、ご注文確認画面にて「ポイント使用」の項目で、「ポイントを使う」を選択していただきご利用されるポイントを入力してください。
ポイント付与日
ご注文された商品の出荷完了後に付与されます。
マイページにて保有ポイントをご確認いただけます。
ポイントの有効期限
ポイントの有効期限は、ポイント付与日から1年間を期限とし、期間満了によりポイントが消滅します。
有効期限内に再度ご購入があった場合も、お手持ちのポイントの有効期限は延長されません。
ご注文と同時に会員登録をした場合、ポイントは発行されないためご注意ください。
購入商品を返品される場合、商品購入時に発行したポイントを取り消しさせていただきます。
ポイントを利用してお買上げいただいた商品を返品された場合、ポイント利用額を差し引いてご返金いたします。
返品、注文キャンセル分のご利用金額はランク判定の対象外となります。
当会員制度を退会された場合は、会員ランク、獲得ポイントなど本サービスにおける全ての権利が失効となります。
ポイントのご利用及び付与につきましては、当店からのご注文分に限ります。
お支払いについて
当店では次の決済方法をご利用いただけます。商品毎にご利用いただける決済方法が異なる場合がございます。
クレジットカード決済
ご注文ステップでいずれかのクレジットカードでお支払いいただけます。お客様のクレジットカード情報は当店を経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
クレジットカードでお支払いされる場合、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。
ご利用の際は、カード番号・有効期限・セキュリティコードをご入力ください。
当サイトは3Dセキュア（本人認証決済サービス）を導入しております。3Dセキュアに対応していないクレジットカードはご利用いただけませんのでご注意ください。お手持ちのクレジットカードの3Dセキュア対応可否については各クレジットカード会社までお問い合わせください。
セキュリティコードについて
クレジットカードの署名欄に記載された数字の末尾3桁（または4桁）の数字のことを指します。
クレジットカード会社により、表示されている箇所、桁数が異なります。（カードの種類によってはセキュリティコード未対応の場合があります）
セキュリティコードについてご不明な点がございましたら、カード裏面に記載されているカード発行会社へお問い合わせください。
後払い決済（GMO後払い）
GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
- お支払い期限
- 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
- なお、お支払い期限を超過しますとご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。
- 回収事務手数料
- お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円（税込）が加算
- 最大3回、合計891円（税込）
- 決済手数料
- 242円（税込）
- ご注意
- ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
- ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
- 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
- ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
- 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
消費税率：10％（1円未満の消費税端数は切り捨て）
商品のお届けについて
お届け方法・お届け可能地域
ご注文、並びにご配送は日本国内に限らせていただきます。
配送業者
佐川急便（お客様による配送業者のご指定はいただけません）
送料
宅配便
基本送料は以下の通りです。
| 配送先 | 送料（税込） |
|---|---|
| 北海道 | 1,320円 |
| 沖縄県 | 2,662円 |
| 本州、四国、九州 | 750円 |
一回のご注文代金が11,000円（税込）以上の場合は送料無料（当社負担）です。
一部の地域・離島への配送はご利用金額にかかわらず、別途、中継手数料が必要です。該当の地域への中継手数料は、ご注文後に当店からお知らせいたします。（最寄りの佐川急便営業所に直接ご確認いただくこともできます）
メール便
対応商品に限りメール便をご利用いただけます。全国一律の送料で、受領印不要でポストにお届けする方法です。
メール便送料：全国一律404円（税込）
個別に送料指定のある商品の扱い
個別に送料が設定されている商品は、その送料×注文個数分が必要となります。
お引き渡し時期
ご注文から発送までの所要日数
ご注文は当店営業日の午前10時頃にメールでのお知らせをもって確定します。
ご注文確定から発送までの所要日数は、ご注文商品により異なります。各商品の説明欄をご確認ください。
発送から配達までの所要日数（宅配便）
発送から配達までの所要日数の目安はお届けの地域により異なります。
| 配送先エリア | 所要日数 |
|---|---|
| 北海道 | 発送日＋3日～ |
| 東北 | 発送日＋2日 |
| 関東、信越、北陸、東海、近畿、中国、四国 | 発送日＋1日 |
| 沖縄 | 発送日＋3日～ |
※お届けまでの日数は目安です。混雑状況や交通事情などにより異なります。詳しくは最寄りの佐川急便営業所にお問い合わせください。
メール便
発送後5日程度で配達する目安です。
お届け日指定サービス
受取人様がご都合に合わせて、配達希望日（または時間帯）を事前に指定できるサービスです。（メール便ではご利用いただけません）
指定可能時間帯：午前中、14～16時、16～18時、18～20時、18～21時、19～21時
ご注文4～5日以降から一定期間内の日時をご指定いただけます。
配送希望日を「指定しない」にご選択いただければ、最短で発送のお手続きをいたします。
※配達日時を保証するものではございません。混雑状況や交通事情などにより遅延が生じる場合がございます。詳しくは最寄りの佐川急便営業所にお問い合わせください。
お届けに関する注意事項
注文確認メール到着後、10日以上経過しても商品が到着しない場合は、大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
配達時にご不在の場合は、配送業者がご不在連絡票を投函いたします。お手数ですが、再配達ご希望日時を配送業者にご連絡ください。
宅配ボックスへのお届けも承っております。ご注文の際、「お届け希望日時」内、「詳細指定事項欄」にて「不在時宅配ボックス希望」とご明記ください。
配送業者のご指定は承っておりません。
1週間から10日経過しても再配達のご連絡がない場合には、長期不在扱いとして当店に返送させていただきます。返送確認後、ご注文はキャンセルとさせていただきます。なお、その際の往復送料及び各種手数料はご返金対象外となります。
お受け取り拒否をされた場合、次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
注文キャンセル・注文変更について
ご注文確定後のキャンセルは、商品発送手続き前の場合のみ承ることができます。
マイページより、「購入履歴＞購入履歴詳細＞この注文をキャンセルする」にてキャンセルいただけます。
ご注文確定後、ご注文内容の変更（お届け指定日やお支払い方法、商品、数量の変更等）は承っておりません。ご注文内容の変更をご希望の場合は、マイページにてご自身でキャンセルを行った後に再度ご注文ください。
ご交換・返品について
弊社都合による交換
商品の破損・不具合、注文と異なる商品が届きました場合は、ご交換させていただきます。
上記の不備が判明した場合は、お手数お掛け致しますが商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームより事前のご連絡をお願い致します。折り返し交換方法をご案内させていただきます。
万が一、在庫状況により代替品のご用意が難しい場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。その際は、当店より速やかにご連絡を差し上げます。
お客様都合による交換・返品
商品発送後のお客様都合による交換・返品は承っておりません。
返品できない商品
1．一度ご使用になられた場合、使用感がある商品（使用後不良品とわかった場合を除く）
2．お客さまの責任で傷や汚れ（パッケージの紛失・破損含む）、ニオイの付着が生じた商品
3．商品到着後8日以上経過した商品
4．お客さまにて、修理、クリーニング、加工された商品
5．オンラインショップでのご購入履歴が確認出来ない商品
領収書について
領収書につきましては下記のとおりです。
領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。
領収書の発行方法
当店では、環境保護（ペーパーレス）およびインボイス制度への対応のため、領収書はお客様ご自身で発行をお願いしております。
商品発送後、マイページの注文履歴より、インボイス対応の領収書をいつでもダウンロードしていただけます。印刷してご利用ください。
ゲスト注文（会員登録なし）をされたお客様は、恐れ入りますが以下の各明細書と、当店からお送りする「発送完了のお知らせメール」を合わせて保管してください。そちらのセットが税務上（インボイス対応）の領収書となります。
クレジットカード：クレジット会社よりの支払明細書
後払い決済（GMO後払い）：お支払い時にコンビニエンスストアや金融機関で受け取る「払込受領証」や「振込票（ご利用明細）」
Amazon Pay：Amazon
Payでご利用になられたクレジットカード会社から発行される「ご利用明細書」
PayPay：PayPayアプリ内の「取引履歴（決済詳細画面）」
納品書について
当店では、大切な個人情報の保護、および環境への配慮（ペーパーレス化）の観点から、お届けするお荷物への「納品書（お買い上げ明細書）」の同梱を廃止しております。商品の内容につきましては、当店からお送りする「発送完了のお知らせメール」にてご確認ください。
メーカー保証書について
商品にメーカー保証書が付属する場合、当店では販売店名および購入日の記入を省略しています。メーカーでの修理やサービスが必要となった際は、商品に付属の「保証書」と、当店からお送りした「発送完了のお知らせメール」の2点を合わせてメーカーへご提示ください。
※当店における「お買い上げ日」は、発送完了のお知らせメールに記載された「出荷日」となります。
販売条件について
在庫について
当店の商品は他店舗と在庫を共有しているため、ご注文完了後であってもタイミングによっては欠品となる場合がございます。
万が一、商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながら対象のご注文（または該当商品）をキャンセルとさせていただきます。その際は、当店より速やかにメールにてご連絡いたします。
取扱商品について
当店で取り扱う商品はすべて、メーカーおよび正規代理店から直接お取り寄せした公式の商品です。安全で信頼できる商品のみをお届けしておりますので、どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。
メーカー希望小売価格について
当店で記載しているメーカー希望小売価格（参考価格）は、各メーカーの価格改定により予告なく変更となる場合がございます。データの更新タイミングによって実際の価格と異なる場合がございます。
価格誤表記によるご注文の取り消しについて
人為的なミス等により、本来の販売価格とは著しく異なる誤った価格でご注文が確定した場合、当店は民法上の「錯誤」に基づき、当店の判断にてご注文を取り消し（キャンセル）させていただく場合がございます。
賞味期限について
当店では、いつも新鮮で安心なお食事をお届けするため、賞味期限が3ヶ月以上残っている商品（※）を良品として出荷しております。
※おせちやケーキなどの季節商品・生食・一部のメーカー賞味期限が元々短い商品を除きます。
各商品の詳しい賞味期限目安につきましては、各商品ページ内の「賞味期限：3ヶ月～〇ヶ月（メーカー製造からの期間）」の記載をご確認ください。
まとめ買いをされる際は、賞味期限の残日数にご注意のうえご注文いただけますようお願いいたします。
商品画像について
掲載している商品写真は、ご覧いただくモニター（画面）の環境や、お部屋の照明等によって実際の色味と見え方が異なる場合がございます。また、色の表現や感じ方には個人差がございます。
商品仕様について
商品の細部やパッケージ、付属品等は、メーカーの生産時期により予告なく仕様やデザインが変更となる場合があるため、掲載情報と異なる場合がございます。
商品の梱包について
商品の配送用外箱やパッケージ等は、輸送中に擦り傷や軽微な凹み等が生じる場合がございます。これらは中身の製品を保護するためのものである関係上、外装の破損や汚れを理由としたご返品・ご交換は承っておりません。
天然素材の商品について
本革や天然木等の素材を使用した商品は、素材の特性上、小さな傷やシワ、木目や色ムラなどの個体差が見られる場合がございます。これらは天然素材特有の風合いであり、不良品ではございません。
柄物製品について
総柄や模様のある製品は、生地の裁断箇所により商品ごとに柄の出方が異なります。一点ずつの個体差がある特性上、柄の配置をご指定してのご注文は承りかねます。
梱包時の商品について
折りたたんだ状態でお届けする商品につきましては、素材の特性上、たたみ跡やシワ、タグ留めによる微細なピン穴が見られる場合がございます。これらは製品仕様であり、不良品ではございません。
電池が必要な商品について
付属の電池は動作確認用のモニター用電池のため、本来の寿命より早く切れる場合がございます。その際はお手数ですが、新しい電池とお取り替えの上ご使用ください。